نتائج استفسارات العملاء عن مطالبات فروق الصيانة

نتائج استفسارات العملاء عن مطالبات فروق الصيانة

السادة العملاء الكرام

فى اطار حرصنا الدائم على التواصل مع عملائنا الكرام فقد تم حصر وتجميع ما ورد الينا خلال الشهر الماضى من استفسارات السادة العملاء على البريد الالكترونى المخصص لمطالبات فروق الصيانة madinatyfb@tmg.com.eg والتى يمكن ان نوجزها فى النقاط الآتية :

  1. معرفة اسباب زيادة فروق الصيانة هذا العام مقارنة بالاعوام السابقة .
  2. ما هى النظرة المستقبلية فى الحد من الزيادة فى فروق الصيانة ؟
  3. الحكمة من تغيير طريقة الحساب للفيلات من المتر المسطح للمبانى الى متر مسطح الارض .
  4. مناقشة مدى امكانية مساهمة الشركة المالكة (مجموعة طلعت مصطفى) فى تخفيض العبء على السكان

وقد تم مناقشة وتوضيح النقاط الاتية :

  1. بالنسبة لأسباب الزيادة لفروق الصيانة فقد تم شرح ومناقشة تقرير مراقبى الحسابات (مكتب Ernst & Young ومكتب RSM International) الذى تم نشره يوم 14/4/2016 وتقرير النشاط السنوى لعام 2015 والذى تم نشره يوم 26/5/2016 على موقع جهاز مدينتى www.madinatycityhall.com والذى تم على اساسه تحديد سعر صيانة المتر المربع .
  2. اما بخصوص الزيادة المستقبلية وتصور شركة الادارة للتحكم فيها، فقد تم التأكيد على انه لا يمكن التكهن بزيادة الاسعار فى المرحلة القادمة ولكن هناك بعض الخطوات التى تم اتخاذها وذلك بتأسيس ادارة منفصلة لزيادة موارد المدينة وكذلك مراقبة اوجه الصرف وبهذا يمكن التحكم فى زيادة فروق الصيانة السنوية
  3. وبخصوص تغيير طريقة الحساب الى متر مسطح الارض بالفيلات فهذا يرجع الى تطبيق القانون رقم 119 لسنة 2008 ولائحته التنفيذية والتى توجب التعامل على مسطح نصيب الوحدة من الارض منسوبا الى اجمالى مسطح الارض وذلك للمساواة فى تحمل الاعباء بين السادة ملاك الفيلات .
  4. تم عرض الموضوع على السيد رئيس مجلس الادارة وقرر سيادته فى حالة التزام السادة الملاك بالسداد فى المواعيد المحددة فيما يلى فسيتم تأجيل مطالبة فروق الصيانة عن العام السابق وقدرها (5.15ج/م) لحين تغطيتها من الموارد الذاتية المستقبلية .

 

وبذلك يكون المطلوب هو سداد فروق الصيانة التقديرية عن عام 2016 والتى تقدر بـ 30 جنيه للمتر المسطح مبانى للشقق و35 جنيه للمتر المسطح للارض للفيلات بالاضافة الى المتأخرات عن الاعوام السابقة وكذلك تعديل مهلة السداد لتصبح كالتالى :-

  1. تمديد مهلة سداد الدفعة الاولى لتنتهى فى 31/7/2016 بدلاً من 30/6/2016
  2. تمديد مهلة سداد الدفعة الثانية لتنتهى فى 31/10/2016 بدلاً من 30/9/2016
  3. تقرر منح خصم مقداره 75% على غرامات التأخير للعملاء المسددين حتى 31/7/2016
  4. تقرر منح خصم مقداره 50% على غرامات التأخير للعملاء المسددين حتى 31/8/2016

 

علماً بأن هذه التخفيضات وتسهيلات السداد لن تطبق على المتأخرين فى السداد عن تواريخ الدفعات المذكورة بعاليه

 

هذا ويهيب جهاز مدينتى ضرورة سداد مصروفات الصيانة فى مواعيدها حتى نتمكن من الوفاء بتقديم الخدمات المطلوبة ومراعاة المساواة فى تحمل الاعباء بين السادة الملاك قاطنى مدينتى

 

وننتهز الفرصة لتهنئة السادة العملاء الكرام بمناسبة عيد الفطر المبارك اعادة الله عليكم باليمن والبركات

 

وكل عام وانتم بخير