أعطال التليفونات الأرضية داخل مدينتى

أعطال التليفونات الأرضية داخل مدينتى

السادة العملاء الكرام:

تلاحظ في الفترة الأخيرة عند وجود عطل في خط التليفون الأرضي الخاص بالسادة العملاء المشتركين مع الشركة المصرية للاتصالات تقوم خدمة عملاء الشركة المصرية بإبلاغ العملاء بالاتصال بسنترال مدينتي على رقم تليفون هو في الحقيقة رقم تليفون خدمة عملاء جهاز مدينتى، لذا لزم التنويه عن الآتي:

1. لا توجد لجهاز مدينتى أي صفة أو تحكم في أعطال الشبكة الخاصة بالتليفونات الأرضية. والشركة المصرية للاتصالات هي الوحيدة المسئولة عن أي عطل فيها.

2. تم رفع شكوى من جهاز مدينتى إلى الجهات المختصة بالشركة المصرية للاتصالات بهذا الشأن والتي أفادت التزامها بعدم تكرار ذلك مستقبلا.

ونشكركم على حسن تعاونكم معنا.